西方人强调过程管理，而中国人则强调结果管理。老外认为一个严密良好的过程管理，必然会导致一个满意的结果，而中国人则是依据一个相对满意的结果，不断调整和优化过程中所需资源配置，这就是我所理解的两种截然不同的企业管理思想。然而，如果要评论这两种思想孰优孰劣，个人以为则是不同的企业和发展阶段适应不同的管理方法而已。

       国外的展览公司，大都一人一岗，一人一职。我所亲历的海外展览公司中，居然有设置专门负责邮件群发的职位，至于像招展和招商这样重要的职位一定是专人专职。而北京展览公司，北京会议公司中一人多职，一人多岗是很常见的惯例，一个项目组三五个人，从宣传、市场、销售、现场、服务、财务需要统统一并搞定。

       中国式的经营管理现状要求软件系统必须做到随需而变，所以，制定一套固死流程的业务系统，并不能够适应中国式管理的需求，尤其那种必须先做完A，然后才能做B的系统限制，我们的企业是无法忍受的。众所周知，老外在执行过程中常常很死板，不行就是不行。而对于我们中国人来说，不行就意味着不够意思，既然你不够意思，那我就没有必要对你够意思。这几乎是中国人之间普遍的默契，也是中国式管理的典型特征之一。

         那这种管理方式究竟好不好呢？我不知道，但很实用。尤其是当你带领中国团队，或是面临中国客户的时候，甚至不得不这样去做，这个就是现实。我们在研发软件系统的时候，也要面对这一现实，不能避实就虚，去建一个空中楼阁、象牙塔。不能空谈理想，愿望很美好，现实更重要。

        在北京展览公司，北京会议公司的内部管理中，最常见的现象之一就是中途换人，如果某一个预期目标的执行效果较差，那一定是人的问题，换人便可解决问题。我们很少去关注企业的业务流程，我们也很少去讨论是不是流程出现了问题。